Η Διεύθυνση Οικονομικών Υπηρεσιών του Δήμου Ρόδου ανακοίνωσε ότι από τώρα και στο εξής δεν θα εξυπηρετεί το κοινό με φυσική παρουσία κάθε Παρασκευή. Η αλλαγή αφορά τις υπηρεσίες που σχετίζονται με οικονομικά θέματα και εφαρμόζεται για βελτίωση των διαδικασιών.
Τι ακριβώς συνέβη
Η ανακοίνωση εκδόθηκε από το Γραφείο Διεύθυνσης Οικονομικών Υπηρεσιών του Δήμου Ρόδου. Από κάθε Παρασκευή καταργείται η φυσική υποδοχή πολιτών στην υπηρεσία. Η ημέρα θα αφιερώνεται στη διεκπεραίωση εκκρεμών υποθέσεων και στην επεξεργασία ήδη υποβληθεισών αιτήσεων. Η εξυπηρέτηση συνεχίζεται κανονικά τις υπόλοιπες εργάσιμες ημέρες της εβδομάδας. Για επείγοντα ζητήματα οι δημότες καλούνται να χρησιμοποιούν τα διαθέσιμα ηλεκτρονικά και τηλεφωνικά κανάλια επικοινωνίας της υπηρεσίας.
Αντιδράσεις ή πλαίσιο
Στόχος του μέτρου είναι η επιτάχυνση των διαδικασιών και η βελτίωση της ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών, αναφέρει η ανακοίνωση. Η απόφαση λαμβάνεται εντός του πλαισίου οργανωτικής αναδιάρθρωσης της υπηρεσίας. Κάποιοι δημότες ίσως εμφανίσουν δυσκολία αν εξαρτώνται αποκλειστικά από φυσική παρουσία. Η υπηρεσία προτείνει ηλεκτρονικές λύσεις για ενημέρωση και υποβολή αιτημάτων τις Παρασκευές.
Τι ακολουθεί / Ανάλυση
Η διοίκηση του Δήμου αναμένεται να παρακολουθεί την απόδοση του μέτρου και να αξιολογήσει τα αποτελέσματα. Αν τα χρονοδιαγράμματα βελτιωθούν, το μέτρο μπορεί να παραταθεί ή να επεκταθεί. Εάν δημιουργηθούν προβλήματα πρόσβασης για ευπαθείς ομάδες, ο Δήμος μπορεί να αναθεωρήσει την πολιτική και να προσθέσει ειδικές ημέρες ή ραντεβού. Οι δημότες συνιστώνται να ελέγχουν τα ηλεκτρονικά κανάλια επικοινωνίας για οδηγίες και ενημερώσεις.
